Rücksendung und Retouren

Rücksendung
Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter service@foyos.de. Wir besprechen mit Ihnen die weiteren Schritte und organisieren die Abholung.

Zustand der Ware
Die Ware sollte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, soweit vorhanden. Bei individuell gefertigten oder auf Maß angefertigten Produkten ist eine Rücksendung grundsätzlich ausgeschlossen, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt bei fristgemäßem Widerruf oder berechtigten Reklamationen Foyos, ansonsten der Kunde. Bei Speditionsware wird die Abholung durch unseren Logistikpartner koordiniert.

Erstattung
Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Erstattung des Kaufpreises auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Reklamationen & Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Anlieferung auf Transportschäden und vermerken Sie eventuelle Schäden auf dem Lieferschein. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend mit Fotos des Schadens.